Elpais.com apuesta por la participación de los usuarios

Laura Cerdeira

El poder del ciudadano en la era digital es más importante que nunca. Cobra fuerza ese ciudadano que manifiesta sus gustos como consumidor, por ello su opinión o su voto son especialmente valorados y tenidos en cuenta. ¿Qué periódico o publicación digital no incluye como mínimo un espacio para que sus usuarios puedan expresar su opinión, sus comentarios?

Estamos asistiendo al fomento y a la expansión de las redes sociales y la participación activa. Nos encontramos ante un nuevo paradigma comunicacional: el de la interactividad. Un paradigma en el que medio y usuario se interrelacionan, interrelación de la que también pueden participar las fuentes (entrevista digital, por ejemplo). Se puede señalar, por tanto, que la interactividad es una de las principales características del medio digital y por extensión del periodismo digital. Ahora cabe preguntarse si este factor se utiliza en toda su dimensión o si todavía se podría explotar más.

El usuario tiene así la oportunidad de colaborar con el medio, de interactuar con él. Se trata de una sección en la que además se recogen todos los foros, encuestas o entrevistas digitales, por ejemplo, planteados hasta el momento en el diario. Este contacto precisamente con los usuarios, esta interactuación con la opinión pública es esencial en la actual sociedad de la información, es un importante fundamento de la llamada era web 2.0 en la que nos encontramos, aunque ya comienza a hablarse de la 3.0. La web 2.0 significa que existe una nueva filosofía de hacer las cosas, es una web participativa y eficaz, capaz de proporcionarnos un flujo de conocimiento ilimitado.

Es una web en la que participar y compartir se han convertido en funciones claves, ya que el usuario ha pasado a tener un papel activo: no solo accede a la información sino que también aporta contenidos y conocimiento. El usuario ha dejado de ser un mero consumidor, receptor de información, para convertirse al mismo tiempo en creador de contenidos. Estamos pues ante un usuario cliente-servidor.

Partiendo de la temática de A rosa de cen follas (temática cultural) prestamos atención a la utilización o plasmación de la interactividad en la sección de cultura del diario digital elpais.com. En este sentido cabe indicar desde el primer momento que este medio electrónico cuenta con un espacio específico en su menú de secciones dedicado a la participación (participa), a través del cual el usuario del medio tiene muchas y variadas ofertas de participación como pueden ser foros, encuestas, entrevistas digitales entre otros. Asimismo, es necesario precisar que también en cada una de sus secciones y particularmente en cada una de sus noticias el diario pone a disposición de los usuarios herramientas y elementos interactivos, coincidentes en muchos casos con los propios de la sección de cultura, en los que nos centraremos de inmediato.

Es necesario comenzar indicando que en dicha sección parte de las herramientas interactivas están presentes a lo largo de la “página principal” de cultura y que las restantes están recogidas al final de la misma, en la parte inferior de la página, bajo el titulillo Participa (que nos enlaza con esta sección ya destacada más arriba). 

 

       

En esta ocasión los elementos que aquí se recogen permiten la interactividad entre los usuarios como son la encuesta, el foro y el chat.

La encuesta: 

    

El chat: 

     

 

El foro: 

 

Uno de los elementos interactivos constantes, presentes en todo momento en la sección y en todo el medio es el espacio de comentarios, que acompaña a las noticias y donde los usuarios pueden exponer sus opiniones y puntos de vista sobre la misma noticia o sobre el tema que trate. 

      

Otras de las herramientas de interactividad presentes en la sección de cultura de elpais.com es el encuentro digital, a través del cual los usuarios tienen la oportunidad de enviar sus preguntas a la personalidad que corresponda.

  

       

Los usuarios además de poder enviar sus preguntas también tienen espacio para enviar a elpais.com sus crónicas o noticias, sus fotos, sus vídeos, sus cuentos.  En este sentido, el medio está queriendo dar una oportunidad a los talentos ocultos y por ello cuenta con una herramienta a través de la cual todos aquellos talentos pueden enviar sus videoclips, sus cortometrajes… al diario. 

   

     

Además este diario digital permite suscribirse al sitio a través de la herramienta RSS.

                

Después de observar las herramientas de interactividad que ofrece elpais.com y por extensión la sección de cultura cabe subrayar que existe en todo el medio una presencia contanste de dichas herramientas y que precisamente esta presencia le otorga importancia a los usuarios en la actual sociedad de la información, en la era de la web 2.0. Su participación es para elpais.com fundamental.

Puede que todavía no se le haya sacado todo el partido a las herramientas que pone a disposición el medio Internet pero también es cierto que se ha avanzado mucho, que se sigue avanzando y que los ciudadanos ocupan un papel relevante en los diarios digitales. Elpais.com apuesta claramente y con fuerza por la participación de los usuarios, por la interactividad. Su compromiso con los ciudadanos es evidente.